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286 条评价
基于真实用户反馈
检测流程没问题,结果也是低风险,挺高兴的。就是感觉报告稍微有点“高冷”,全是数据和结论,如果能像一些健康APP那样,加点鼓励性或更温暖的话语,心理感受会更好。毕竟来做筛查的人,多少都有些担忧嘛。
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非常理解您的心情,也非常感谢您提出这个细腻的建议。我们确实希望在保证科学严谨的同时,增添更多人文关怀的温度。您的想法已被记录,我们会在后续的版本中尝试融入更温暖的设计。
因为身边有朋友确诊,才惊觉自己也该筛查了。检测过程没什么特别,但拿到报告那一刻的心情,真的像等待重要考试放榜。结果是好的,长舒一口气。立刻决定把这份“礼物”送给父母,让他们也查一下。
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感谢您将这份宝贵的健康关怀传递给家人!我们完全理解您等待结果时的心情。能陪伴您度过这个重要时刻,并收获安心,是我们服务的意义所在。愿健康常伴您和您的家人!
结果挺好的,是阴性,安心了很多。但整个报告看下来感觉信息量巨大,很多专业术语,虽然附有解释,但自己消化还是有点费劲。虽然可以咨询顾问,但感觉如果报告本身能有一个更简明的“核心结论与行动清单”放在最前面,对用户会更友好。等待报告的时间也比官网说的平均时间长了几天。
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感谢您的反馈。关于报告结构,我们正在设计“执行摘要”模块,旨在将核心发现和建议前置,帮助用户快速抓住重点。关于检测周期,因个别样本需进行严格的质量复核,偶尔会出现延迟,我们为此致歉,并会持续优化流程以提升时效的稳定性。
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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