石家庄肿瘤全外显子测序(组织)

本人淋巴瘤患者，需要找靶向药方向。这边实验室的参观通道是透明的，虽然不能进去，但能隔着玻璃看到里面忙碌的精密仪器和穿着全套防护服的工作人员，那种严谨的科学氛围让我特别放心，感觉自己的样本被认真对待。报告出来后，还有肿瘤专科的医生进行电话解读，不是客服哦，是真正的医生，解答了我很多疑问。

作为胃癌家属，最怕流程复杂添乱。这次体验不错，从咨询、签知情同意书（电子签名就行），到查看报告，全在一个小程序里完成，不用下载一堆APP。报告解读预约也很方便，直接在小程序里选时间。数字体验做的很好。

报告出来后，我在线上系统查看，发现需要双重验证（密码+手机验证码），而且有登录记录提醒。这种细节让我觉得他们是真的在技术上下了功夫防止信息被非法访问，不是空口说白话。

我是结直肠癌术后，检测为了监测。他们连跟我电话沟通时，都会先确认我的身份，不会在未核实的情况下透露任何信息。这种细节上的谨慎，让我觉得信息在他们手里很牢靠。

报告整体不错，找到了可靶向的突变。但有一点，报告里推荐的某个靶向药，国内还没上市，只能走海外途径，这让我们有点不知所措。虽然报告注明了‘仅供参考’，但希望以后能更突出或分类标注哪些药国内已获批、哪些在临床、哪些是海外，这样我们和医生沟通时更有重点。

整体环境和服务都很好，专业度也没得挑。就是等待报告的时间比当初告知的稍微长了两天，期间虽然客服有主动告知进度延迟，但作为癌症病人家属，每一天都很煎熬，希望能再提速一些。